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株式会社Hamming · 2026年10月2日
お問い合わせ
B.BOOKの運営者は株式会社Hammingです。ログインできない場合も窓口からご連絡いただけます。アプリのバージョン、端末・OS、発生した操作、エラーメッセージをお知らせください。パスワード、認証コード、写真原本、クレジットカード情報は送らないでください。
確認メール・ログイン
メールの迷惑メールフォルダをご確認ください。確認が終わったらアプリへ戻り、もう一度ログインしてください。パスワードを忘れた場合はログイン画面の再設定をご利用ください。
写真と保存容量
モバイルで選択したHEICはJPEGへ変換して保存し、元の写真は端末に残します。JPEG・PNGは選択したデータを保存します。対応する静止画は1枚30MB・80MPまでです。
写真をゴミ箱へ移しても、7日後の完全削除までは容量に含まれます。差し替え時は新旧両方の写真を保存できる空き容量が必要です。
応援チームとデータの訂正
応援チームは設定から変更できます。保存済みの写真・タグ・作品は維持されます。日程・所属・結果などの誤りは、対象の試合や選手と訂正内容をお知らせください。
購入・解約・退会
有料プランが反映されない場合は、契約時と同じB.BOOKアカウントでログインし、利用状況を更新してください。Web契約の解約は契約管理から、Apple等の既存契約は購入先の設定から行えます。解決しない場合や返金の相談はお問い合わせください。退会はアカウント削除ページまたはアプリの設定から開始できます。